第四千三百四十六章 恰好意外
“不错，是两个可造之材，继续给我关注！”
谷辉将文件放下，对自己安排的负责这件事的人说道。
那人点点头，不知道吴敢和吴斌到底是什么人，但是知道肯定很重要，身份也不一般，不过再不一般和他也没关系，他只需要按照谷辉的命令严格对待就可以了！
第二天就这样度过了，谷辉也感觉给余飞有的交代了，就把下面人反馈回来的文件，丢进扫描机里面扫描了一下发送给了余飞。
余飞看完以后，对吴敢和吴斌这适应能力很满意，说句实话余飞知道两个人从未接触过管理，更没有接触过酒店相关的业务。
所以这么短的时间，两个人就站稳了脚跟，想到了各自的办法，已经十分的优秀了。
看来余飞之前安排的工作和社会锻炼有着不错的效果，对于两个人的心智锻炼来说，效果非常的好。
他们现在已经可以做到快速的角色转换，对于不同工作的适应，速度非常的快，学习能力也非常的强。
不过余飞和谷辉都是一个想法，那就是再等等看，后面还有一段路要走，还有很多的操作空间，他们都可以说是及格了，不过能够距离一百分多近，就看个人的能力了。
一切本来都是按照正常的轨迹在前进，两个人在工作中并没有遇到特殊的情况，所以他们暂时的斗争，都主要集中在和酒店内部的员工之间。
但是到了第三天，意外就不出意外的出现了！
第三天的客房部，吴斌已经给自己拉拢了更多人了，但是还需要时间来拉拢更多人，所以他依旧是一副熟悉工作，不对任何人指手画脚的策略。
但是时间快到中午的时候，却出事了。
因为一个客人打算退房，他们的工作人员过去检查房间的时候，发现对方给地毯上烫了好几个洞，直接把烟头丢在地毯上，一块几千块的地毯就这样被毁掉了。
而且对方还摔坏了不少酒店的杯子等物品，浴室里面的陶瓷马桶竟然都给打碎了。
可是这个客人却死活不承认是自己所为，并且不愿意让这位检查的人员上报，否则他的押金不光不会被退，还要给酒店赔钱。
去检查的是四位老员工之一，他们当然不能轻易的放走对方，因为一旦对方逃单了，他们却没有及时上报的话，这钱就要在他的工资里面扣除！
那是一位中年客人，带着一个年轻女子，两个人本来在房间里吵架，看到要赔钱，突然就合起伙来针对这个老员工了。
老员工堵住门不让他们逃走，两个人竟然敢动手了！
老员工被打倒在地，趴在楼道大喊的声音，终于将其他员工惊动，吴斌接到通知第一时间带人赶了过去。
他们两层楼加上吴斌，一共有十六个人负责。
所有的人这个时候都来了，因为吴斌在对讲机里告诉所有人，放下手里的工作，全都赶过去！
“兄弟们，在七楼7045门口集合，有人打我们的人！和我一起去干他！”
吴斌在对讲机里就喊了这么一句，听到的人当然不会坐视不理，虽然吴斌这处理态度不合规定，可是对于其他人来说，自己要是出事了，也希望其他人抱着这样的心态来支持自己。
这么多人将那间客房的门口堵的严严实实，然后看到那位老员工此刻就躺在对方的房间门口，脑袋被打破了，血流了一脸，衣服也被撕扯的不成样子了。
其他人都看吴斌，这是吴斌来这里上班第一次遇到这样的意外，以前虽然出现过，可是却一两年才会有一次。
此刻被打的是一位和吴斌到处作对的老员工，其他人都想看看吴斌要怎么处理，是借机落井下石，还是帮助老员工。
房间里的两个客人看到这么快赶来了这么多人，两人都慌了，没想到这些人这么团结！
“你打开摄像机记录！你们两个，把老刘扶起来！你去值班室把紧急医疗箱拿来给老刘止血！”
吴斌看完现场的情况以后，转头迅速开始下令，这个时候谁距离他更近一些，他就指挥谁，也没有人敢掉链子，这可不是他们内部的矛盾，面对外部的问题的时候，谁要是敢掉链子，必然被其他人全部排挤，并且无法缓和那种！
虽然吴斌就安排了一个人录像，但是好几个人都拿出来了手机，这个时候留下的证据必然是越多越好，大家拍摄的角度越多越好！
倒在地上的老员工被扶了起来，有人拿来了紧急医疗箱给包扎了一下头上的伤口，防止失血过多和伤口感染。
“里面是怎么回事，你简单说一下。”
吴斌对挨打的老员工说道，至少要了解一下情况才好处理。
“我听到他们在吵架，就过来查看情况，他们两个吵的很厉害，不断的砸东西，我就上前劝阻。他们说要退房，但是却不让我上报，我拒绝了他们，然后那个女人就用一个陶瓷杯子打了我的头，然后男人过来几拳把我打倒了。”
老员工将情况大概讲了出来。
“他们先动的手对吧？”
吴斌听完点点头，然后对老员工使了个眼色，此刻那么多镜头在拍摄，每一句话都很重要。
“对，他们动的手，我全程没有还手，一直都在努力的保护自己，我们酒店的宗旨是客人是上帝，哪怕是客人有错在先，都绝对不能对客人动手！”
老员工又不傻，立马回复到，这话说的相当的到位，将责任都推给了对方，还给酒店宣传了一波！
“说的很好！不过我们服务人员也是人，他们这种行为，简直是不把我们当人，我们尽心尽力的服务，他们却认为我们这是软弱好欺！”
“我进去和他们交涉，一定为你讨回公道！你受的伤，酒店也不会让你白受，一定给你足够的赔偿！”
吴斌听完点点头，给老员工的回复，多少带着一些表演成分，但这是即兴表演，又没有剧本，谁也说不清楚！
而且这话也带着煽动性，只要这视频传出去，对方将立马立于舆论不利之地！
吴斌说完以后转身走进去了客房里面，此刻那个中年人皱着眉头看着吴斌，年轻女人藏在他的后面，不敢面对镜头。
“先生，我是楼层主管，你损坏酒店财物，殴打酒店的工作人员，请问你要自己解决这个问题，还是要我报警？”
吴斌走进去大声问道，说话的时候，眼睛已经将房间各处都看了一遍。
要是没猜错的话，两个人绝对是在房间里做了男人和女人该做的事情，不过两个人年龄差距挺大，起码十五岁，这点赔偿又舍不得给，还十分团结。
所以吴斌判断了出来，这不是夫妻，但也不是交易，可能是婚外情之类的情况。
“这赔偿太贵了，能便宜一些不？”
中年男人为难的说道。
“不行！不光所有的赔偿不能少一分钱，我们的员工被打，医疗费、误工费、营养费、陪护费、精神损失费，一样都不能少！否则我就报警！”
吴斌十分硬气的说道，自己今天必须给自己的人出头，这件事哪怕是自己不需要给自己的人立人设也必须要做，这是做人的原则性问题！
“这…你们的人也动手打我们了！我们这是互殴！凭什么要我们单方面赔偿？”
那个藏在背后的女人不甘寂寞的开口说道，显然是被吴斌列举出来的这么多的赔偿项目给吓住了。
“哦！根据我的了解，是你们不愿意赔偿还要逃走，我们的工作人员阻拦，被你们所打！”
“而且我看两人这年龄差距，恐怕是不正当男女关系，要是这件事报警以后闹大的话，相比两个人背后的家庭必然又要闹出来轩然大波，我想你们不想被自己婚姻里的另一半知道吧？”
吴斌冷冷的看着两个人，他是真的想要直接动手，但是他知道，事情不能这样处理，否则可能引来更大的麻烦来。
所以他只能先用常规的方法，但是强势一些是必然，否则以这些人这尿性，说不定还会闹事，而且背后那么多人看着，要是自己唯唯诺诺，那他们肯定看不起自己。
“你……你不要胡说！我们是什么关系，和这件事没有任何关系！”
中年人男人听完吴斌的话十分的紧张。
虽然这件事的确没关系，可是吴斌这就是故意的试探，对方的表情已经出卖了他！
所以吴斌知道自己抓住对方的痛脚了！
“我就是提醒一下而已，是不是也只是我个人的猜测，现在你们要怎么处理？”
吴斌冷笑一声直接问道。
“你们的物品赔偿要求太高太贵了！一个破地毯就要几千块！我们要求重新商议价格！还有你说的那什么医药费等等赔偿，我们顶多给五百块！”
中年男人思考了一下，还是觉得钱太多了，不知道是舍不得出，还是没有钱，依旧是要在金钱上砍价。
“我们的所有物品，都没有多要一分钱，全部都是进货价！我们酒店使用的都是最好的材料，这地毯都是进口地毯！杯子都是品牌的杯子！”
“至于医药费，更加一分钱都不能少，你们动手打人的时候，就应该想到这个结果了，酒店的服务人员也是人，不是一条流浪狗，你们想打就可以打！”
吴斌十分强硬的说道，这个时候想要让自己让步，根本不可能。
“你们这就是讹人！你们这是黑店！”
中年男人身后藏着的女人又开口了，直接扣起来了大帽子。
“要是两位这样说话的话，那咱们就没有什么好说的了，我报警处理吧！”
吴斌冷笑一声，直接拿出来了手机，知道两人绝对承受不起报警的后果，所以故意将手下不护着，让他们可以过来强夺！
果然他拿出手机解锁的时候，中年男人和女人一起冲了过来抢他的手机。
吴斌故意在他们的手刚接触到手机的时候，直接让手机脱手掉在了地上，这不正好可以换新手机了吗！
然后中年人本来是要伸手扯吴斌的领口，吴斌故意将脸凑了上去，看起来就是他一拳打在了吴斌的脸上。
“啊！”
吴斌戏精附体，直接向后一仰，刚刚他都看过了，自己背后很干净，没有玻璃碴之类的东西，地上又有地毯，所以可以放心假摔！
所以整体看起来，就是他们打掉了吴斌的手机，还一拳把吴斌打倒在地了。
谷辉将文件放下，对自己安排的负责这件事的人说道。
那人点点头，不知道吴敢和吴斌到底是什么人，但是知道肯定很重要，身份也不一般，不过再不一般和他也没关系，他只需要按照谷辉的命令严格对待就可以了！
第二天就这样度过了，谷辉也感觉给余飞有的交代了，就把下面人反馈回来的文件，丢进扫描机里面扫描了一下发送给了余飞。
余飞看完以后，对吴敢和吴斌这适应能力很满意，说句实话余飞知道两个人从未接触过管理，更没有接触过酒店相关的业务。
所以这么短的时间，两个人就站稳了脚跟，想到了各自的办法，已经十分的优秀了。
看来余飞之前安排的工作和社会锻炼有着不错的效果，对于两个人的心智锻炼来说，效果非常的好。
他们现在已经可以做到快速的角色转换，对于不同工作的适应，速度非常的快，学习能力也非常的强。
不过余飞和谷辉都是一个想法，那就是再等等看，后面还有一段路要走，还有很多的操作空间，他们都可以说是及格了，不过能够距离一百分多近，就看个人的能力了。
一切本来都是按照正常的轨迹在前进，两个人在工作中并没有遇到特殊的情况，所以他们暂时的斗争，都主要集中在和酒店内部的员工之间。
但是到了第三天，意外就不出意外的出现了！
第三天的客房部，吴斌已经给自己拉拢了更多人了，但是还需要时间来拉拢更多人，所以他依旧是一副熟悉工作，不对任何人指手画脚的策略。
但是时间快到中午的时候，却出事了。
因为一个客人打算退房，他们的工作人员过去检查房间的时候，发现对方给地毯上烫了好几个洞，直接把烟头丢在地毯上，一块几千块的地毯就这样被毁掉了。
而且对方还摔坏了不少酒店的杯子等物品，浴室里面的陶瓷马桶竟然都给打碎了。
可是这个客人却死活不承认是自己所为，并且不愿意让这位检查的人员上报，否则他的押金不光不会被退，还要给酒店赔钱。
去检查的是四位老员工之一，他们当然不能轻易的放走对方，因为一旦对方逃单了，他们却没有及时上报的话，这钱就要在他的工资里面扣除！
那是一位中年客人，带着一个年轻女子，两个人本来在房间里吵架，看到要赔钱，突然就合起伙来针对这个老员工了。
老员工堵住门不让他们逃走，两个人竟然敢动手了！
老员工被打倒在地，趴在楼道大喊的声音，终于将其他员工惊动，吴斌接到通知第一时间带人赶了过去。
他们两层楼加上吴斌，一共有十六个人负责。
所有的人这个时候都来了，因为吴斌在对讲机里告诉所有人，放下手里的工作，全都赶过去！
“兄弟们，在七楼7045门口集合，有人打我们的人！和我一起去干他！”
吴斌在对讲机里就喊了这么一句，听到的人当然不会坐视不理，虽然吴斌这处理态度不合规定，可是对于其他人来说，自己要是出事了，也希望其他人抱着这样的心态来支持自己。
这么多人将那间客房的门口堵的严严实实，然后看到那位老员工此刻就躺在对方的房间门口，脑袋被打破了，血流了一脸，衣服也被撕扯的不成样子了。
其他人都看吴斌，这是吴斌来这里上班第一次遇到这样的意外，以前虽然出现过，可是却一两年才会有一次。
此刻被打的是一位和吴斌到处作对的老员工，其他人都想看看吴斌要怎么处理，是借机落井下石，还是帮助老员工。
房间里的两个客人看到这么快赶来了这么多人，两人都慌了，没想到这些人这么团结！
“你打开摄像机记录！你们两个，把老刘扶起来！你去值班室把紧急医疗箱拿来给老刘止血！”
吴斌看完现场的情况以后，转头迅速开始下令，这个时候谁距离他更近一些，他就指挥谁，也没有人敢掉链子，这可不是他们内部的矛盾，面对外部的问题的时候，谁要是敢掉链子，必然被其他人全部排挤，并且无法缓和那种！
虽然吴斌就安排了一个人录像，但是好几个人都拿出来了手机，这个时候留下的证据必然是越多越好，大家拍摄的角度越多越好！
倒在地上的老员工被扶了起来，有人拿来了紧急医疗箱给包扎了一下头上的伤口，防止失血过多和伤口感染。
“里面是怎么回事，你简单说一下。”
吴斌对挨打的老员工说道，至少要了解一下情况才好处理。
“我听到他们在吵架，就过来查看情况，他们两个吵的很厉害，不断的砸东西，我就上前劝阻。他们说要退房，但是却不让我上报，我拒绝了他们，然后那个女人就用一个陶瓷杯子打了我的头，然后男人过来几拳把我打倒了。”
老员工将情况大概讲了出来。
“他们先动的手对吧？”
吴斌听完点点头，然后对老员工使了个眼色，此刻那么多镜头在拍摄，每一句话都很重要。
“对，他们动的手，我全程没有还手，一直都在努力的保护自己，我们酒店的宗旨是客人是上帝，哪怕是客人有错在先，都绝对不能对客人动手！”
老员工又不傻，立马回复到，这话说的相当的到位，将责任都推给了对方，还给酒店宣传了一波！
“说的很好！不过我们服务人员也是人，他们这种行为，简直是不把我们当人，我们尽心尽力的服务，他们却认为我们这是软弱好欺！”
“我进去和他们交涉，一定为你讨回公道！你受的伤，酒店也不会让你白受，一定给你足够的赔偿！”
吴斌听完点点头，给老员工的回复，多少带着一些表演成分，但这是即兴表演，又没有剧本，谁也说不清楚！
而且这话也带着煽动性，只要这视频传出去，对方将立马立于舆论不利之地！
吴斌说完以后转身走进去了客房里面，此刻那个中年人皱着眉头看着吴斌，年轻女人藏在他的后面，不敢面对镜头。
“先生，我是楼层主管，你损坏酒店财物，殴打酒店的工作人员，请问你要自己解决这个问题，还是要我报警？”
吴斌走进去大声问道，说话的时候，眼睛已经将房间各处都看了一遍。
要是没猜错的话，两个人绝对是在房间里做了男人和女人该做的事情，不过两个人年龄差距挺大，起码十五岁，这点赔偿又舍不得给，还十分团结。
所以吴斌判断了出来，这不是夫妻，但也不是交易，可能是婚外情之类的情况。
“这赔偿太贵了，能便宜一些不？”
中年男人为难的说道。
“不行！不光所有的赔偿不能少一分钱，我们的员工被打，医疗费、误工费、营养费、陪护费、精神损失费，一样都不能少！否则我就报警！”
吴斌十分硬气的说道，自己今天必须给自己的人出头，这件事哪怕是自己不需要给自己的人立人设也必须要做，这是做人的原则性问题！
“这…你们的人也动手打我们了！我们这是互殴！凭什么要我们单方面赔偿？”
那个藏在背后的女人不甘寂寞的开口说道，显然是被吴斌列举出来的这么多的赔偿项目给吓住了。
“哦！根据我的了解，是你们不愿意赔偿还要逃走，我们的工作人员阻拦，被你们所打！”
“而且我看两人这年龄差距，恐怕是不正当男女关系，要是这件事报警以后闹大的话，相比两个人背后的家庭必然又要闹出来轩然大波，我想你们不想被自己婚姻里的另一半知道吧？”
吴斌冷冷的看着两个人，他是真的想要直接动手，但是他知道，事情不能这样处理，否则可能引来更大的麻烦来。
所以他只能先用常规的方法，但是强势一些是必然，否则以这些人这尿性，说不定还会闹事，而且背后那么多人看着，要是自己唯唯诺诺，那他们肯定看不起自己。
“你……你不要胡说！我们是什么关系，和这件事没有任何关系！”
中年人男人听完吴斌的话十分的紧张。
虽然这件事的确没关系，可是吴斌这就是故意的试探，对方的表情已经出卖了他！
所以吴斌知道自己抓住对方的痛脚了！
“我就是提醒一下而已，是不是也只是我个人的猜测，现在你们要怎么处理？”
吴斌冷笑一声直接问道。
“你们的物品赔偿要求太高太贵了！一个破地毯就要几千块！我们要求重新商议价格！还有你说的那什么医药费等等赔偿，我们顶多给五百块！”
中年男人思考了一下，还是觉得钱太多了，不知道是舍不得出，还是没有钱，依旧是要在金钱上砍价。
“我们的所有物品，都没有多要一分钱，全部都是进货价！我们酒店使用的都是最好的材料，这地毯都是进口地毯！杯子都是品牌的杯子！”
“至于医药费，更加一分钱都不能少，你们动手打人的时候，就应该想到这个结果了，酒店的服务人员也是人，不是一条流浪狗，你们想打就可以打！”
吴斌十分强硬的说道，这个时候想要让自己让步，根本不可能。
“你们这就是讹人！你们这是黑店！”
中年男人身后藏着的女人又开口了，直接扣起来了大帽子。
“要是两位这样说话的话，那咱们就没有什么好说的了，我报警处理吧！”
吴斌冷笑一声，直接拿出来了手机，知道两人绝对承受不起报警的后果，所以故意将手下不护着，让他们可以过来强夺！
果然他拿出手机解锁的时候，中年男人和女人一起冲了过来抢他的手机。
吴斌故意在他们的手刚接触到手机的时候，直接让手机脱手掉在了地上，这不正好可以换新手机了吗！
然后中年人本来是要伸手扯吴斌的领口，吴斌故意将脸凑了上去，看起来就是他一拳打在了吴斌的脸上。
“啊！”
吴斌戏精附体，直接向后一仰，刚刚他都看过了，自己背后很干净，没有玻璃碴之类的东西，地上又有地毯，所以可以放心假摔！
所以整体看起来，就是他们打掉了吴斌的手机，还一拳把吴斌打倒在地了。